男子试乘特斯拉遭销售操作不当翻车 事故引发心理阴影

一次普通的试乘活动，却因工作人员操作失误引发车祸，导致车辆撞上护栏后翻倒在路中间，车内安全气囊弹出。

特斯拉方面回应称，相关费用正在走报销流程，目前正与客户保持积极沟通。

吴先生在试乘过程中遭遇了车祸。4月9日下午，他在成都天府和悦广场向记者详细讲述了事发经过。3月26日下午3点左右，他和朋友来到该广场的特斯拉门店，在签署相关协议后，由一名女销售带两人进行了试乘。试乘期间，女销售负责驾驶，吴先生坐在副驾驶位置，朋友则坐在后排。为了展示车辆性能，销售人员演示了提速、变道等操作。当时路上车流较大，车速较快，吴先生的手一直紧紧拉着车门扶手。

车辆行驶至梓州大道辅道与和乐二街交叉路口右转时发生了事故。吴先生回忆说，翻车腾空那一刻脑子一片空白，心里特别害怕，幸好当时系了安全带。事故发生后，他第一时间解开安全带并打开车门逃生，担心车辆自燃，随后又帮忙解救被困的朋友。事故导致吴先生额头、手部等地方受伤。

吴先生和朋友被120救护车送往医院检查。虽然医院检查显示身体并无大碍，但车祸时遭受安全气囊的猛烈冲击，使他多日感到疼痛，耳鸣症状也时有出现，精神状态受到了影响，尤其是在开车或乘车时，车辆转弯或加速时变得特别紧张。

根据道路交通事故认定书，车辆在右转时因操作不当与中央隔离护栏发生碰撞，致车辆翻滚底朝天，造成驾驶员和同车人员受伤，车辆及护栏受损。交警部门认定销售人员负事故全责。

吴先生要求赔付误工费800元、医药费2667元、物损费488元以及精神抚慰金8000元。他表示，医药费都是自行垫付，已经提供了相关发票和证明文件，前三项费用双方基本达成一致，正在走流程报销。但针对精神抚慰金，双方未能达成一致。门店工作人员称精神抚慰金没有法律依据和相关凭证，无法申请。吴先生表示，这次事故确实给他留下了严重的心理阴影，但无法证明。

四川伟旭律师事务所主任杜伟认为，此次事故门店应当承担赔偿责任。销售人员的行为属职务行为，用人单位应承担侵权责任。同时，他认为吴先生要求支付精神损害抚慰金合法合理。《民法典》规定，因人身权益受到严重精神损害，可以主张抚慰金。此次事故属于严重危及生命安全的恶性事故，吴先生出现耳鸣、持续后怕、心理阴影，虽未构成伤残，但精神创伤明显。如果双方不能就赔偿事宜协商一致，吴先生可以向市场监管部门、消费者权益保护协会投诉，也可以收集证据向人民法院提起民事诉讼。

杜伟提醒，消费者在试驾前应注意核实销售人员的驾驶资格，确认试驾车有交强险和足额商业险，并明确路线、限速和禁止危险演示。如发生事故，应及时报警，拿到交警出具的《事故责任认定书》，及时就医并保留病历、发票、诊断证明天津杠杆炒股，保全证据如拍照、录像、保存行车记录仪和聊天记录等。